Lo que el erp dice de su emprea

[02/11/2011] La evaluación y selección de una solución de planeación de recursos empresariales (ERP) es usualmente un proceso largo dentro de las compañías. Involucra elementos tan valiosos como el tiempo, la rentabilidad y más aún, la reputación de la empresa a largo plazo. Y es que, elegir el ERP óptimo no es nada más un tema interno. Además de los beneficios que el ERP que elija puede traer a su compañía, la cuestión es que el ERP también puede convertirse en un “vocero” de su empresa. Sí, el ERP puede dar pistas al exterior acerca de su operación, calidad de sus productos y confiabilidad a sus proveedores y clientes.

Así, ya sea que opte por el ERP más caro del mercado; el más eficiente en costos; el dirigido a industrias específicas; la versión en la nube; o aún si sigue usando un desarrollo a la medida; cada uno de ellos, además de generar resultados específicos dentro de la compañía, también “dirán” algo a su mercado meta.

1. El ERP más caro: Generalmente, el precio de un producto está relacionado con su popularidad y demanda en el mercado. Al evaluar proveedores de soluciones ERP es importante considerar que el proveedor y la marca tengan la calidad que su empresa exige. También es esencial asegurar que el ERP embone perfectamente con los procesos de su compañía. No es recomendable hacer del branding el principal punto a favor de un proveedor durante el proceso de evaluación. Algo crítico a considerar es que, entre más caro pague la solución y su licenciamiento, más elevado será el costo por mantener las operaciones de su negocio. Se trata de que el ERP soporte la compañía y promueva su rentabilidad.

Qué dice el ERP más caro de su compañía: Que es una empresa con poder de compra, que está bien informada en temas de TI sobre las marcas más conocidas (así que sus clientes pensarán que probablemente la compañía tiene que vender productos y servicios a altos precios para recuperar la inversión en ERP que hicieron).

2. El ERP eficiente en costos (o la solución de software más sencilla): En los negocios, uno de los principales objetivos es conseguir la mejor oferta posible. De la misma forma, optimizar costos resulta básico en temas de TI. Si administra un negocio de diez empleados, quizás al inicio no requiera un ERP, sino un software básico que cubra sus procesos críticos. Si por el contrario, la compañía está creciendo y requiere controles, alertas y claridad en sus márgenes de utilidad, adquirir la solución más barata ya no será suficiente. Ahora deberá ir en busca de un ERP para PyMEs. Hay opciones para todos los presupuestos y seguro encontrará alguna eficiente en costos que vaya creciendo a la par de su empresa.

Qué dice el ERP eficiente en costos (o la solución de software más sencilla) de su compañía: Una solución de software sencilla revela que aún tiene una empresa pequeña, con limitado nivel de producción o de servicios; esto no es malo si tiene un mercado muy bien segmentado. De hecho, un ERP eficiente en costos puede hablar de una empresa en expansión, con miras al futuro y que se preocupa por brindar un mejor servicio.

3. El ERP para una industria específica: Cuando elige un ERP como éste, es importante que conozca realmente lo que la compañía busca y a dónde quiere llegar. En el mercado TI existen ya soluciones dirigidas a cada tipo de industria vertical (Manufactura, Distribución, Servicios, Venta al Detalle) que permiten a la organización maximizar la calidad y el nivel de cumplimiento de sus procesos de negocio centrales. El rango de precios es variable, pero ya sea que elija una solución costosa o más a la medida de sus posibilidades, el ERP para industrias específicas es una apuesta inteligente.

Qué dice el ERP para una industria específica de su compañía: Que es una empresa con conocimiento a detalle de sus procesos de negocio, comprometida con la calidad y los resultados de sus operaciones en tiempo y forma.

4. Desarrollo a la medida: Hace solamente una década, el desarrollo a la medida era necesario para operar un negocio con éxito. Hoy, si su compañía aún trabaja con un desarrollo a la medida, significa que es tiempo de cambiar. Diez años sin hacer actualizaciones en la plataforma tecnológica implican procesos viciados. El peor escenario es que tener sistemas independientes y desconectados, da lugar a información imprecisa y hasta a mermas de materiales y productos terminados. Pero no se preocupe, si este es el caso de su compañía, tiene solución.

Qué dice un desarrollo a la medida de su compañía: Que es una empresa que se resiste al cambio. Los huecos de información que pueden existir dentro de su organización pueden sugerir reportes incorrectos y demora en las entregas de productos y pagos a proveedores.

5. El ERP en la nube: Es la solución perfecta para la microempresa con una clara definición de visión tecnológica y crecimiento. Es muy importante que la solución en la nube que elija le permita crecer su negocio, que sea flexible y que le evite tener que invertir grandes cantidades de dinero cuando sea el momento de migrar a un nuevo ERP.

Lo que dice un ERP en la nube de su compañía: Que es una empresa que tiene los procesos esenciales y el control adecuado para su tamaño. Si es un pequeño proveedor, sus clientes pueden estar seguros de que sus órdenes están en buenas manos.

Para que el ERP hable bien de usted? Hoy en día no contar con una solución ERP puede ser una razón para que los proveedores, nacionales o multi-naciones, discriminen a su negocio. Esto es porque carecer de una herramienta tecnológica, se traduce frecuentemente en altos márgenes de error, falta de cumplimiento con regulaciones sobre la durabilidad del producto y variaciones en la calidad del producto. ¿Cómo crecerá su rentabilidad si no tiene las herramientas para brindar confiabilidad a sus proveedores y clientes?

Recuerde: El mejor ERP y el más indicado, es el que cubre naturalmente el mayor porcentaje de las operaciones de su empresa. Si hoy tiene un ERP que se adapta a sus principales requerimientos, presupuesto y estrategia de crecimiento? ¡Felicidades! Ha hecho la mejor elección. Tenga presente que en cuestión de soluciones ERP, se trata de maximizar la visibilidad y el control en su compañía y de que el negocio crezca en forma sostenida.

8 manera de aprovechar su erp

[16/05/2016] La implementación de un sistema ERP es una proposición cara, que puede llegar a costar millones de dólares (con las licencias de software, cosultoría, costos de integración, capacitaciones y actualizaciones) y demorar meses, incluso años, en desarrollar completamente. Y, según un reporte llevado a cabo por Panorama Consulting, uno de cada cinco proyectos de implementación de ERP (21%) terminan fracasando.
Por lo tanto, ¿qué pasos podemos seguir para reducir las probabilidades de que nuestro proyecto de ERP fracase? Aquí mostramos ocho sugerencias de expertos en ERP, integradores de sistemas y directores de proyectos que han implementado de manera exitosa un sistema de software ERP.

1. Elegir una solución de ERP que se adapte a sus necesidades empresariales (y requerimientos industriales).

"Debido a que es una inversión mayor de tiempo y dinero, asegúrese de crear una lista comprensiva de requerimientos, con aportes de múltiples partes interesadas clave", señala Sumanth Dama, CTO en CuroGens, un integrador de sistemas.
"Defina las necesidades básicas de su empresa", anota Evert Bos, arquitecto de soluciones de Sikich, una firma de servicios profesionales. "Los requisitos de su sistema deberían ser una corta lista de cosas funcionales y operativas imprescindibles, y una lista igualmente breve de requisitos estratégicos clave que apoyen su crecimiento futuro. Una lista bien definida de requerimientos dará lugar a un proceso de aplicación más transparente, y a un sistema ERP con un costo total de propiedad más bajo".
"Considere seriamente cómo [el sistema] se ajustaría a su actual infraestructura de TI", añade Dama. Y "asegúrese de que ERP que selecciona pueda soportar los requisitos reglamentarios de su negocio -y si tendrá que pagar una gran cantidad de dinero para las personalizaciones. No solamente por el precio o el proveedor".

2. Revise el costo total de propiedad (TCO)

"Mi mejor consejo para una organización consciente de los costos que está decidiéndose por un sistema ERP, es mirar realmente un costo total de propiedad", anota David Valade, vicepresidente de operaciones en Alta Vista Technology. "Sí, el software en sí cuesta dinero, pero a medida que compare los costos para diferentes soluciones no se olvide del hardware, la consultoría en dólares para la implementación, los recursos internos para mantener el software, y los futuros costos de actualizaciones que trae consigo. Conozco a una compañía que duplicó el tamaño de su departamento de TI para mantener una solución ERP que en un principio parecía una oportunidad".

3. Trate a los proveedores/socios de integración con cuidado

"Elegir el proveedor adecuado es una parte importante del proceso", señala Dama. "Asegúrese de que el vendedor ha hecho su tarea y puede realizar el trabajo según sus especificaciones. Asegúrese, también, de que estén preparados para dar estimaciones específicas en relación con el TCO y el ROI que se puede esperar para su negocio y en qué período de tiempo", añade. "Discuta en detalle el presupuesto y el tiempo de terminación del proyecto, y exija referencias de otras organizaciones que los han contratado. Además, cerciórese de que tengan la experiencia con respecto a su industria específica".
"Al embarcarse en una implementación de ERP, es esencial para su software y proveedor de servicios conocer su negocio", anota Paul Magel, presidente de la división de aplicaciones empresariales y outsourcing de tecnología, CGS. "Cada industria tiene sus propios requisitos, desde la terminología hasta una funcionalidad específica. Un ERP de tamaño único lo dejará con muchas brechas y en necesidad de muchas personalizaciones", añade. "Si se encuentra en una vertical especializada, tal como el calzado; o es un fabricante de ropa conocida, asegúrese de que su proveedor sea un experto en la industria".

4. Asegúrese de que la alta dirección se encuentra a bordo

"Un indicador clave de cómo su aplicación ERP se desenvolverá, es la implicación de la alta dirección", comenta Kirk Heminger, gerente de marketing en Penta Technologies. "La alta dirección no tiene que estar integralmente involucrada en cada paso del proceso de aplicación. Sin embargo, la participación del personal directivo superior y el respaldo en la priorización del proyecto, en el establecimiento de la dirección, la asignación de recursos y la facilitación de la comunicación, puede ser el único factor de éxito más importante en cualquier proceso de implementación".
"Es indispensable que el equipo encargado de la elección de un nuevo sistema ERP colabore con el equipo de alta dirección o un miembro de la C-suite, donde un individuo del equipo ejecutivo puede servir como el patrocinador y campeón interno del proyecto para agilizar las aprobaciones y romper los silos internos", anota Rick Hymer, vicepresidente del líder norteamericano de la línea de servicio y soluciones empaquetadas, Capgemini.

5. Desarrolle un plan de trabajo

"Un plan no solo garantiza un proceso fácil, también muestra a los sectores financieros interesados cuándo la aplicación se iniciará, el costo y cuándo pueden esperar empezar a ver los beneficios", señala Ramesh Iyanswamy, jefe global de SAP HANA, Tata Consultancy Services. "Los itinerarios ayudan a gestionar los grandes y complejos procesos de transformación, de tecnología y negocios, en una serie de fases bien definidas, y ayudan a tomar el control de la planificación de costos. Use el plan de trabajo para enfrentar el despliegue durante un período de go live más corto, extendiendo el costo a través de los años".
"Es muy importante establecer una huella bien definida para su implementación de ERP", anota Bos. "Defina las áreas funcionales de su organización que serán afectadas y no afectadas por el sistema ERP. Para las zonas afectadas de la organización, detalle la funcionalidad del ERP que se desplegará, y el caso de negocio para mejoras esperadas", sugiere. "Una vez completado esto, es fundamental ejercer un fuerte control sobre el alcance del proyecto. El cambio del ámbito de un sistema ERP debe ser un proceso difícil".
"La elaboración de un plan de trabajo detallado que describa las medidas que el negocio tiene que tomar antes de la transición al nuevo sistema, ayudará a identificar posibles ramificaciones e identificar maneras para mitigar esos pequeños obstáculos desde el principio", añade Hymer.

6. Establezca un equipo multi funcional para supervisar la implementación

Para ayudar a facilitar este proceso, las empresas deberían establecer un equipo de implementación interdepartamental. "Este equipo debe estar compuesto de individuos de los diferentes departamentos, tales como contabilidad, operaciones, tecnología de la información, nómina, recursos humanos, compras, servicio e inventario", señala Heminger. "El equipo necesita autoridad para la toma de decisiones, y una vía de escalamiento clara cuando se enfrentan a decisiones más allá de su autoridad".
"Con la construcción de un equipo multifuncional, las empresas no solo mejoran la probabilidad de que se abordan todas las áreas de la empresa, sino que también ayudan a crear un reconocimiento que puede conducir el éxito del proyecto en general", añade Christine Hansen, gerente senior de marketing de producto, Epicor Software Corporation. "Todos los equipos multifuncionales deberían incluir ciertas funciones clave de la organización, tales como la gestión de proyectos, TI y la gestión ejecutiva".

7. Implemente ERP un módulo a la vez (no todos de una)

"Por ejemplo, ejecute sus aplicaciones de contabilidad primero, como el libro mayor, cuentas por pagar y cuentas por cobrar", señala Allan Alutalu, un jefe de proyecto para Fujitsu Consulting. "Una vez que los módulos están en marcha, ponga en práctica sus otros módulos, como recursos humanos y nómina. Luego, implemente los módulos satélites y otros complementos. Muchas organizaciones han fracasado en sus implementaciones de ERP mediante el uso del enfoque de big bang, tratando de convertir todos sus sistemas en ERP a la vez -un costoso y gran error".

8. No escatime en la capacitación

"El elemento más crítico de una implementación de ERP es la gente", señala Curtis Thornhill, CEO de Apt Marketing Solutions. "Cree un plan completo para capacitar y contar con los accionistas. Garantizar que los recursos de implementación permanezcan asignados para las primeras seis semanas es esencial para respaldar a los end-users, gestionar las solicitudes de cambio y abordar los puntos de falla. El apoyo apreciable es el factor más importante para garantizar la adopción exitosa de un nuevo sistema ERP".
"Invierta de manera sólida en la preparación", anota Hansen. "Este es otro elemento clave para las implementaciones de ERP con éxito, y no debe ser pasado por alto. Si los empleados no son capacitados lo suficiente, a menudo no llegarán a aprovechar al máximo las herramientas que se les han dado, y pueden llegar a frustrarse, abandonando el sistema y recurriendo a soluciones manuales que drenan tiempo y recursos y crean islas de información", explica. Por lo tanto, es importante crear "un programa de formación que se ajuste a la función de cada usuario de la empresa, con objetivos y resultados específicos definidos".

18 anios

1 Um jovem de 18 anos deve conseguir falar com estranhos

Reitores, conselheiros, locadores, caixas, RH’s, colegas de trabalho, gerentes, médicos, motoristas de ônibus, mecânicos — no mundo real, não virtual.

A muleta: ensinamos nossas crianças a nunca conversar com estranhos em vez de ensiná-las a discernir entre os poucos maus estranhos e os muitos bons que existem. Consequência: elas acabam não sabendo como abordar desconhecidos — de forma respeitosa e fazendo contato visual — para pedir ajuda, conselho e a direção que precisarão seguir no mundo.

2 Um jovem de 18 anos deve conseguir andar por aí

Em um campus, a cidade do estágio de verão ou a cidade em que está trabalhando ou fazendo intercâmbio.

A muleta: damos carona ou acompanhamos nossos filhos para todos os lados, mesmo quando poderiam ir de ônibus, bicicleta ou com as próprias pernas. Consequência: eles não sabem o caminho para ir de um ponto ao outro, como usar o transporte público, como e onde encher o tanque de gasolina ou como fazer planos de locomoção.

3 Um jovem de 18 anos deve conseguir organizar suas tarefas, trabalhos e prazos

A muleta: Lembramos os jovens que têm lição de casa para fazer e dizemos quando devem fazê-la — algumas vezes ajudando-os ou até mesmo fazendo por eles. Consequência: eles não sabem o que priorizar, como lidar com muitas tarefas e cumprir deadlines sem um lembrete constante.

4 Um jovem de 18 anos deve contribuir para a rotina da casa

A muleta: Não pedimos que eles ajudem com as tarefas do lar, pois já estão cheios de atividades acadêmicas e extracurriculares. Consequência: jovens não sabem como cuidar de si mesmos, respeitar as necessidades dos outros ou fazer sua parte para o bem de todos.

5 Um jovem de 18 anos deve conseguir lidar com problemas interpessoais

A muleta: nos intrometemos para solucionar um mal-entendido e acalmar sentimentos machucados dos filhos. Consequência: eles não sabem como lidar e solucionar conflitos sem nossa intervenção.

6 Um jovem de 18 anos deve saber lidar com altos e baixos

Cursos e carga de trabalho, tarefas da universidade, competição, professores rígidos, chefes e outros.

A muleta: nós nos intrometemos quando as coisas ficam difíceis, terminamos a tarefa, estendemos o deadline e conversamos com os adultos. Consequência: jovens não sabem que no curso da vida nem sempre as coisas serão como esperam. E que ficarão bem independentemente disso.

7 Um jovem de 18 anos deve ser capaz de ganhar e administrar seu dinheiro

A muleta: eles não têm trabalhos de meio-período, recebem mesadas para o que quiserem ou precisarem. Consequência: não desenvolvem um senso de responsabilidade por cumprir tarefas, não prestam contas a um chefe que não os ama incondicionalmente, não têm consideração pelo valor das coisas, nem sabem como administrar dinheiro.

8 Um jovem de 18 anos deve ser capaz de tomar riscos

A muleta: Traçamos um caminho a se seguir para eles, evitando armadilhas e tropeços. Consequência: crianças não desenvolvem o sábio entendimento de que o sucesso vem apenas após tentar e falhar e tentar novamente (a.k.a. determinação) e ou a habilidade de ser firme na queda (a.k.a resiliência) que só vem quando lidamos bem com as coisas que deram errado.

E, por fim, lembrem-se: Nossos jovens devem ser capazes de fazer tudo isso sem telefonarem para os pais. Se eles estão nos ligando para perguntar “como?”, eles ainda não têm a habilidade para a vida.

*Este artigo foi originalmente publicado pelo Estudar Fora, portal da Fundação Estudar